Protección de los datos personales

Entrada en vigor: 25 de mayo de 2018
 En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD),Medigalia C.B. (en adelante medigalia.com) pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de datos personales.

Datos del responsable del tratamiento

Medigalia C.B
C.I.F: E36990133
Dirección principal: Luis Ksado 7  2º A   36209 Vigo - Pontevedra - España
Tel: 986.190.089 - 658.533.909
email: info@medigalia.com
Nº de registro sanitario DPS-36-052 como distribuidor de productos sanitarios (real decreto 1591/2009 de 16 octubre)
Tus datos personales incluyen la siguiente información:
Nombre
Dirección
Número telefónico
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico
Otros datos recopilados que te podrían identificar directa o indirectamente.

Ámbito de aplicación

    A aquellas personas que visiten la página web de Medigalia, www.medigalia.com
    A aquellos que voluntariamente se comuniquen con Medigalia a través de correo electrónico, chat o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de Medigalia.
    A aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de Medigalia o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales de Medigalia.
    A quienes formalicen una relación contractual con Medigalia mediante la contratación de sus productos y servicios.
    A quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Medigalia o el acceso a datos por Medigalia para la prestación de sus servicios.
    A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Medigalia para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.
La utilización de los productos y servicios de Medigalia requiere la aceptación expresa de esta Política.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información para poder brindarte el mejor servicio, cuando compras o usas nuestros servicios. Estos datos nos los facilitas cuando:
1º- Compras cualquiera de nuestros productos o servicios
2º- Solicitas ayuda a nuestro equipo de atención al cliente
3º- Completas formularios de contacto o solicitas boletines informativos u otra información.
4º- Cuando  participas en concursos y encuestas.

Sin embargo, también obtenemos información adicional y es probable que estos métodos de obtención no sean evidentes para ti. Por este motivo, a continuación nos gustaría explicar un poco más cuáles podrían ser y cómo funcionan:
Las cookies y las tecnologías similares en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones móviles nos permiten hacer el seguimiento de tu comportamiento de navegación, saber a qué enlaces haces clic, qué productos compras, tu tipo de dispositivo y obtener varios datos, incluidos los analíticos, acerca de cómo usas e interactúas con nuestros Servicios. Esto nos permite ofrecerte productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y recopilar, analizar y mejorar el desempeño de nuestros Servicios. También podemos obtener tu ubicación (dirección IP) para personalizar nuestros Servicios.
Se pueden recibir datos suplementarios acerca de ti de otras fuentes, inclusive bases de datos públicas o terceros de quienes hayamos adquiridos datos, en cuyo caso podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos acerca de ti. Esto nos permite actualizar, ampliar y analizar la exactitud de nuestros registros, identificar a los nuevos clientes y ofrecerle productos y servicios que le pueden interesar. Si nos proporcionas información personal acerca de otras personas, o si otras personas nos proporcionan información acerca de ti, solo utilizaremos dicha información para el propósito específico para el cual se proporcionó.

Cómo utilizamos la información

Desde Medigalia queremos minimizar los datos que recopilamos y en limitar su uso y finalidad solo (1) para los que se nos ha otorgado permiso, (2) en la medida que sea necesario para entregar los Servicios que compra o con los que interactúa, o (3) en la medida que nos sea requerido o permitido para cumplir con las obligaciones legales u otros fines lícitos.

Cuando realizas una compra o servicio  medigalia.com, obtenemos cierta información, la cual utilizamos para:
    Mejorar y optimizar la operación y el desempeño de nuestros Servicios (nuevamente, incluye nuestros sitios web y aplicaciones móviles).
    Diagnosticar problemas e identificar los riesgos de seguridad, errores o mejoras necesarias a los Servicios.
    Detectar y evitar fraudes y abusos de nuestros Servicios y sistemas.
    Obtener estadísticas globales sobre el uso de los Servicios.
    Entender y analizar cómo utilizar nuestros Servicios y cuáles son los productos y servicios más importantes para ti.
    Con frecuencia, muchos de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos acerca de cómo las personas usan nuestros Servicios y no están vinculados a ningún dato personal, pero como en cierta medida son en sí mismos datos personales o están vinculados o se pueden vincular a datos personales, los tratamos así.

Compartir con terceros de confianza

Medigalia puede compartir tu información personal con empresas afiliadas dentro de nuestra familia corporativa.
Podemos Compartir con terceros los datos personales que usted nos ha transmitido con el fin de facilitar y autorizar las transacciones. Igualmente, los compartimos con los proveedores, las empresas de envío para la entrega de su pedido y los proveedores de servicios de pago.
    Del mismo modo, podemos compartir sus datos personales con subcontratistas que nos ayudan con nuestro sitio web con el fin de conocer su opinión de manera estrictamente independiente y quienes están suscritos a obligaciones contractuales de confidencialidad y respetan las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.
    En algunos casos, podemos comunicar sus informaciones personales con la intención de cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.
    En otros casos, el tratamiento de su pedido puede exigir que sus datos personales sean enviados a otros países. medigalia.com. vigila que estas informaciones no sean transmitidas sino a países que garanticen una protección adecuada de sus datos. .
    Nosotros no vendemos ni alquilamos ninguno de los datos personales que recolectamos.

Como nos comunicamos contigo

Nos podemos comunicar directamente contigo a través de un proveedor tercero de servicios con referencia a los productos o servicios en los que se registró o nos compró.
También nos comunicaremos contigo para infórmate de  las ofertas o novedades que dispongamos en medigalia.com, y que  creemos que te resultarán de interés.
Y lo podemos hacer mediante:
    Correo Electrónico
    Mensajes de texto (SMS)
    Llamadas telefónicas
    Llamadas telefónicas o mensajes de texto automáticos.
    Redes sociales.
    También puedes actualizar tus preferencias de suscripción para recibir nuestras comunicaciones y/o la de nuestros socios. Para ello, debes ir a tu Cuenta de Usuario.
    Si crees que alguien nos ha proporcionado tu información personal y deseas solicitar que se elimine de nuestra base de datos, envíanos un correo electrónico a info@medigalia.com

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web medigalia.com y nuestras aplicaciones móviles pueden contener vínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros. Lee la política de privacidad de cualquier sitio web que visites.

Cuáles son sus derechos

Usted tiene el derecho de consultar, modificar y suprimir sus datos de carácter personal. Por otro lado, también tiene el derecho a la portabilidad de datos. Esto quiere decir que usted debe poder obtener fácilmente sus datos para poder transmitirlos a otra organización.
    Para poder consultar, suprimir, rectificar o solicitar la portabilidad de su datos personales, puede hacerlo de las siguientes maneras:
    Visitando su cuenta de usuario
    Enviando un correo electrónico a info@medigalia.com
    Por correo certificado a  Medigalia C.B. - C/ Fotógrafo Luis Ksado 7 2ºA - 36209 - Vigo - Pontevedra
Procesaremos su solicitud en un plazo de 4 semanas.
En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, Medigalia se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.

Cómo aseguramos, almacenamos y retenemos tus datos

Seguimos estándares generalmente aceptados para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos durante la transmisión y una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización de cifrado SSL. en todas nuestras páginas.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios que has solicitado y en lo sucesivo para diversos fines legales o comerciales. Esto podría incluir períodos de retención:
    Está obligado por ley, por contrato o por obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales;
    para preservar, resolver, defender o hacer cumplir nuestros derechos legales/contractuales o
    necesario para llevar registros comerciales y económicos que sean adecuados y exactos.
    Si tienes alguna pregunta acerca de la seguridad o retención de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@medigalia.com

Cambios en nuestra Política de privacidad

Medigalia reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la revelamos, si corresponde. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio.